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Sua empresa está preparada para vender para o consumidor moderno?

SUA EMPRESA ESTÁ PREPARADA PARA VENDER PARA O CONSUMIDOR MODERNO (2)

Desenvolver uma loja virtual e apresentar produtos e serviços para clientes potenciais e personas (cliente idealizado) são apenas um dos esforços da equipe de marketing de uma empresa de médio e grande porte.

 

No caso de empreendedores independentes, micro empreendedores e pequenas empresas investir em e-commerce também é possível e acessível.

Porém, é importante focar no cliente e no tipo de cliente que pretende atingir para não gerar perda de direcionamento de mensagem e não desperdiçar os esforços para o posicionamento da marca da empresa.

A loja virtual e o consumidor

Criar uma loja virtual dentro do site oficial da empresa tem sido cada vez mais acessível sendo uma forte tendência nos dias atuais.

Porém, é importante evitar os velhos estilos de vendas online dos anos 1990 e 2000 quando as primeiras lojas veiculavam produtos engessados, comunicação vertical e experiência padrão de escolha e compra.

Quando falamos em venda e relacionamento digital com o consumidor moderno nos referimos ao consumidor 5.0 que valoriza cada vez mais a segurança, a inovação e a experiência do consumo.

Esses atributos devem ser considerados para manter a sua empresa preparada para vender e atender esse novo tipo de consumidor.

 

A importância da loja na internet

Empresas que possuem estabelecimentos físicos estão cada vez mais investindo no e-commerce. Além da venda permite a captação de dados de clientes, a digitalização dos dados da empresa e direcionamento de ofertas.

Com o crescimento do e-commerce, o cliente não precisa mais da orientação do vendedor, geralmente, ele já chega informado no local de compra para escolher um produto confirmando as condições na descrição.

Mais Valor para o consumidor

É importante que o site ou loja resolva os problemas e atenda as expectativas do potencial cliente, isso ajuda a marca a gerar valor para a sua loja digital.

Sempre acessível

Um dos principais benefícios da loja online é que ela funciona 24 horas por dia, com descrição atual de produtos e com condições promocionais diferentes ou não de uma loja física.

Em outras palavras, ter uma loja virtual vai permitir que seu negócio esteja sempre acessível, o ano inteiro, ou seja, você estará faturando mesmo enquanto dorme. Uma loja virtual permite que seu negócio possa trabalhar praticamente no automático.

Entender o comportamento do seu consumidor

O ato de comprar em ambientes digitais envolve objetividade e acesso rápido a uma grande oferta de produtos e serviços.

Devemos considerar que a internet e sua popularização causou uma grande transformação no comportamento do consumidor nos últimos tempos, seja no contexto econômico e social.

Um dos principais aspectos é a tecnologia e as diferentes linguagens digitais que podem criar interação e proximidade.

Uma loja virtual permite entender o perfil e o gosto de cada cliente.  Isso vai permitir que seu negócio possa investir corretamente  naquilo que oferece os melhores resultados. Além da economia de recursos, você nunca mais sofrerá com estoque parado.

Você estará preparando seu negócio para o consumidor 5.0

Dentre os consumidores 5.0 podemos incluir os nativos digitais, que se referem às pessoas que nasceram tendo pleno acesso aos dispositivos digitais.

Sendo assim esse tipo de consumidor é composto por pessoas da geração Y, também conhecidos como “millennials” e da geração Z, são pessoas mais exigentes, sabem o que querem e possuem o poder de alavancar ou derrubar a reputação do seu negócio ou de sua marca.

Uma loja virtual vai permitir entender ainda mais o comportamento de seu público, gerando mais autoridade e confiança entre ele e seu negócio.

Conclusão

Portanto, para o cliente em geral, o fundamental não é adquirir um produto qualquer, mas ter uma experiência com produtos e serviços com maior valor agregado, ter a melhor experiência de compra e poder interagir com a marca.

Sendo assim é importante que cada empresa tenha uma visão clara de seus objetivos e se for o caso, começar urgentemente a vender online.

Conheça agora os nossos planos exclusivos para criação de lojas virtuais e descubra como alavancar seu negócio na internet!

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